【万杨物业】业主家太阳能渗水 物业及时解困扰
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-04-10
在温馨和谐的社区里，每一处细节都关乎着居民的生活质量与安全，近日，一场突如其来的太阳能漏水事件，考验佳家北园物业团队的迅速响应和专业处理能力。
家住佳家北园23栋1103的吴先生注意到，最近自家天花板上一直有滴水声，4月7日前台在接到反馈后，迅速组织工程部屠银宝和董志兵两位师傅携带专业工具赶往现场，经检查确认漏水源头是楼顶太阳能热水器由于老化导致的轻微渗漏，漏水点是细水渗漏，并未在水表上产生异常，因此，物业无法通过水表数据来准确锁定渗漏的住户，导致渗漏源头难以确定，给问题的解决带来了不小的挑战。
面对这一难题，物业人员没有放弃。工程师傅先对漏水点进行了临时处理，以减轻对楼下住户的影响，同时服务前台在小区微信群内发布了太阳能漏水事件的消息，另一方面，物管倪红对23栋挨家挨户进行走访，询问居民是否发现自家太阳能热水器有异常情况，并提醒居民注意检查自家设备，确保安全无异常。经过不懈努力，最终成功找到了该太阳能热水器的业主，该业主在得知情况后，积极配合物业进行漏水维修工作，在大家的共同努力下，漏水问题终于得到了圆满解决。
在今后的工作中佳家北园物业服务中心将继续加强公共设施的日常巡查和维护工作，以应对可能出现的各种挑战，为居民提供更加贴心、高效的服务。
