万鸿城市花园小区于2004年建成，共有53幢楼2000多户居民，由于建成时间久远，2024年7月，在扬州市住建局及邗江区住建局的统一安排下，开始对老旧小区实施改造。至今已有10月有余，在改造过程中，不可避免地在改造方和业主之间会因各自需要和目的不同而产生分歧，为了在业主和施工改造方之间搭起沟通的桥梁，万佳物业万鸿城市花园项目处全体员工积极全身心地投入到改造工作中，数月以来，克服物业服务工作量大、改造过程中矛盾多、改造中因施工而造成的业主出行不便矛盾激化到物业公司的矛盾多等问题，多渠道、多种方式，通过“细节入手、细致实施、细心沟通”的“三细”方法，全力让小区的老旧改造工程顺利进行。
在改造过程中不少业主反映，由于小区建成太久，小区道路破损严重，电瓶车充电难、停车难，管网严重老化问题，居民改造意愿强烈。对此，万鸿物业工作人员协同施工单位对小区现状问题进行摸底，并与小区业主代表进行了座谈，详细了解居民诉求，为老旧小区改造方案设计打下了坚实的基础。
生活在这里的居民们见证了小区“由新变老”再“由老变新”的全过程，看到老楼披上“新衣”，生活在这里20多年的居民杨师傅喜在心中。“通过这次改造，我们的生活环境有了很大的变化，小区路面平坦了，重新铺装了供热及供水管道，管网畅通了，居民休闲、散步和健身也有了好去处。”
老旧小区改造后，路面全部变成柏油道路，每个单元门进行了更换，所有楼道进行了粉刷，并对楼栋渗水的地方重新做了防水，变化太大了。”居民们津津乐道家门口的“幸福升级”。
在改造过程中，针对高层公寓28栋楼存在住户多且无车库现象，原虽已在该楼路口安装了三组充电棚，但充电棚容量不大，常常造成交通阻塞，导致居民出行不畅。此次改造将充电棚再增加一组，统一将四组充电棚安装在27-28幢西侧围栏处，因27-28幢之间有部分绿岛，此次改造已将绿岛改造成了停车位，为了不减少绿化面积，将机动车和非机电车进行了分隔，将树与树之间增加绿化池，不仅美观也解决了居民的实际困难。
家住万鸿28栋楼的赵师傅，谈起单元楼下的便民充电桩，满意地竖起了大拇指。“我们每天都要骑电动车上下班、买菜、接送孩子，面临电动车充电难的问题，物业实地考察在小区加装便民充电桩可算是解决了充电桩供不应求的大难题，便捷又智能，只要手机扫一扫，就能轻松安全的给电动车充电，真好!”
老旧小区改造，是民生工程和发展工程，既是城市更新的重要内容，更承载着对美好生活的向往。今年，万佳物业将继续用好“绣花功”，巩固改造成果，形成物业需求与服务良性循环，同时，还要从实际出发，凝聚共识、形成合力，通过老旧小区改造让居民更有获得感、幸福感、安全感。
