“我……我还是要找到我家亲戚。”5月13日上午九点未到，一位白发老人已在康乐物业运河佳园物业办公室门口徘徊，布满皱纹的双手不安地搓动着。客服小杨快步迎上前：“大爷，您再仔细想想亲戚住在哪栋楼？叫什么名字？”

这已是老人第七天来管理处求助。作为本小区20栋住户，他始终说不清亲戚姓名楼栋，更道不明寻人缘由。工作人员虽多方联系业主，却始终无果。“您别着急。”项目负责人凌经理注意到老人布满焦虑的面容，轻轻搀住他胳膊：“咱们边走边想，您试着回忆亲戚家有什么特征？”

老人浑浊的眼底忽地泛起光亮：“前些天他们在小区门口卖过花！”“我知道是谁了！”凌经理突然停步，“您说的楼栋可能记混了，咱们这就回去查。”闻言，老人顿时绽开孩童般的笑容，连声追问：“当真？这就找着了？”

原来老人手机丢失导致通讯录全无，新购手机后急于重存亲戚号码。凌经理发现，老人因年事已高时常记忆混乱，但提到“卖花”这个关键信息时，终于锁定住在17栋的业主。当工作人员帮忙将号码存入新手机时，老人颤抖的手指反复摩挲屏幕，仿佛捧着失而复得的珍宝。

望着老人蹒跚远去的背影，物业办公室响起会心的笑声。这场持续七天的寻亲之旅，最终在耐心与善意中画上温暖的句号。

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