2025年5月16日，在永旭物业服务的御龙湾小区内，上演了一幕温暖人心的场景。一名业主在小区内不慎摔倒，物业保安吴廷武及时发现并暖心相助，其专业负责的态度和迅速反应赢得业主们的一致称赞。

紧急时刻显担当，物业保安迅速反应

事发当日下午，御龙湾小区保安吴廷武在例行巡逻时，发现一位业主摔倒在小区道路上。他立即放下手头工作，快步赶到业主身边，俯身询问伤情。在确认业主意识清醒、仅受皮外伤后，吴廷武一边轻声安抚业主情绪，一边通过对讲机联系物业前台及同事请求支援，并提醒周边居民注意避让，避免二次伤害。

团队协作暖人心，贴心服务护平安

短短几分钟内，几名物业工作人员携带医药箱赶到现场。众人合力将业主搀扶至休息区，并细致地为伤口消毒、包扎。期间，吴廷武始终陪伴在侧，耐心安抚业主焦虑情绪，直至其家人抵达现场。面对业主的连声道谢，吴廷武表示：“这是我们的职责，您平安无事最重要。”随后，他与同事悄然返回岗位，继续投入工作。

业主齐赞物业人，温情社区共守护

事件传开后，御龙湾业主群内好评如潮。“有吴师傅这样的物业人，我们住得安心又暖心！”“反应快、处理专业，永旭物业确实靠谱！”业主们纷纷留言点赞。据悉，永旭物业始终将“居民至上，服务为先”的理念融入日常管理，通过定期培训、应急演练等方式提升团队专业素养，致力于为业主打造安全、和谐的居住环境。

以行动诠释责任，用真心传递温度

“业主的认可，是对我们最大的鼓励。”永旭物业御龙湾项目负责人表示，未来将持续优化服务细节，以吴廷武等优秀员工为榜样，激励全体物业人践行“守护者”使命，让更多温情故事在社区生根发芽。

上一篇：【康乐物业】寻亲记

下一篇：【中房物业】防汛在前 安全争先