【新能源物业】暖心救助——争分夺秒守护摔倒老人
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-06-09
6月5日下午16时左右，豪第坊小区主干道上演了一场与时间赛跑的温情救援。一位独自出门购物的老年业主突感不适，身体摇晃后重重摔倒，无法起身，情况危急。
小区保洁员在清扫作业时第一时间发现了倒地的老人。她毫不犹豫上前搀扶并立即将险情报告物业办公室。物业管家收到消息后以最快速度赶至现场，临危不乱展开专业救助，管家魏加花迅速拨通120急救电话清晰说明状况与位置，同时致电老人家属告知情况；在等待救护车期间，由南山公馆养老院护士为老人测量体温，耐心询问老人身体感受，观察到老人身体发热且因疑似骨折无法移动，便安抚其保持原位静候专业救治，避免二次伤害。
不到20分钟，120救护车呼啸而至。物业保安班长早已在小区入口引导车辆到达，并主动请缨全程陪护老人前往扬州西区人民医院。途中，他持续与老人家属保持联系，告知具体汇合地点。经西区人民医院急诊科迅速检查与处置，老人生命体征恢复平稳，身体情况初步稳定。
“要不是物业反应这么迅速、照顾得这么周到，后果真的不敢想！”闻讯赶到医院的老人儿子紧握物业人员的手，声音哽咽。他反复表达着对物业团队高效应急响应与细致人文关怀的深深感激。
此次突发事件是对豪第坊物业服务中心日常应急演练成果的一次实战检验。从发现、上报、急救协调到全程陪护，每个环节无缝衔接，充分体现了物业“业主至上，服务至上”的宗旨。正是物业工作人员那份刻在骨子里的责任感，为小区长者筑起了一道坚实可靠的生命防线，守护家园的温度，就在每一次毫不犹豫的伸手之间。
