2025年6月18日下午2点10分，只见佳家花园物业保洁主管董淑芳急匆匆地拿起扫帚拖把，告诉项目经理经理王秀39幢801家漫水了，王经理叫来魏华明和赵宏两位工程师傅就往39幢801跑，同时让前台陈爱红通知业主赶紧回来。原来是保洁朱萍打扫楼道时发现有水从39幢801家出来，已经顺着楼道往楼下淌了，她立刻汇报给了主管董淑芳。
几个人赶到39幢，赵宏第一时间先关了水阀，王经理要陈爱红通知楼下701业主也赶紧回来看下，防止楼上积水太多渗漏到楼下。没多久，801业主龙先生和他妈妈就赶了回来，打开房门，大家都惊呆了，客厅、房间全是水。董淑芳见状赶紧打电话又喊了几个保洁过来，安排其中一个保洁先把楼道拖干净，避免有人经过时滑倒，另外几个人也迅速挽起裤脚，拿着扫帚簸箕、拖把等工具就进屋干了起来，有把鞋子脱了穿着袜子扫水的，也有直接就穿着鞋子泡在水里的，大家将水扫了装进盆里桶里，再一盆盆一桶桶地去倒了，大家忙得满头大汗衣服都湿了，全然不顾，一心只想尽快清理干净，将业主家损失降至最小。经过一个多小时的辛苦努力，客厅地面积水没有了，由于房间是实木地板，进水之后会变形，王经理建议业主找专业人员，把地板拆下来看看。
积水处理好了之后，赵宏刚在外面打开了水表总阀，魏华明就在厨房大声喊了起来：“老赵，老赵，赶紧关了...”，大家跑到厨房一看，原来是厨房洗菜盆下水管爆了，只要阀门开着，水就像小喷泉一样往外冒。找到问题根源后，两位师傅立即展开维修工作，在他们拆卸损坏的管件时，业主也去小区门口的五金店买了新的配件，换好之后，为确保万无一失，赵师傅反复开关水试了又试。
全部清扫完毕后，楼下701住户也回来了，由于楼上积水较多，有一部分已经渗漏到了楼下，幸好发现的及时，楼下只有客厅地面有一些积水，董淑芳带着保洁，以及楼上的住户一起把701也打扫干净了。
看着恢复正常的房屋和整洁的楼道，801业主龙先生感动不已，连连说道：“太感谢你们了！要不是你们物业及时帮忙，我真不知道该怎么办，我们还不知道要弄到多久，你们的服务真的是太好了！”
这场紧急抢险，不仅展现了物业团队快速响应、专业高效的服务能力，更彰显了他们以业主为中心、全心全意为业主服务的责任担当。他们用实际行动，为业主筑起一道坚实可靠的安全防线，温暖了每一位业主的心。
