6月28日，为提升业主乘梯安全意识，强化应急处置能力，中海物业金玺园在管辖小区开展“安全乘梯，幸福万家”电梯安全守护行动，通过知识科普与实战演练相结合的方式，为业主筑牢乘梯安全防线。

活动现场，工程技术人员用电梯解剖模型演示运行原理，重点讲解“超载报警识别”、“异常声响应对”等实用知识，配合图文展板展示“电梯五方通话系统”、“制动装置工作流程”等专业内容。

随后开展的电梯困人实战演练模拟电梯突发故障停梯场景。监控中心接到报警后，客服专员30秒内通过对讲机安抚“被困业主”，电梯维保团队携带三角钥匙、松闸扳手等工具5分钟抵达现场。维修人员首先通过楼层指示灯判断轿厢位置，确认平层误差小于5厘米后，采用手动松闸缓慢移动轿厢，全程流畅完成救援。演练特别设置“业主观摩团”，让业主直观了解救援流程，消除恐慌心理。

本次电梯困人演练活动同步发放《安全乘梯小百科》，内含儿童乘梯注意事项、老年业主应急指南等细分内容。中海物业将持续以专业服务守护社区“垂直生命

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