【万杨物业】业主家阳台积水有险情物业不畏艰难上门疏通

发布者：扬州市物业管理协会发布日期：2025-07-01

6月29日早上，刚到上班点，莱茵苑物业办公室就迎来了小区29幢4楼的业主何老师，他神色匆匆，物业经理陈安俊立即起身迎接，原来是这两天暴雨天气后，何老师发现自己家房间南阳台空调机位有积水，想请物业帮忙疏通。

陈经理接到业主诉求后，估计是业主家空调机座地漏堵住了，如果不立即处理，不仅空调无法正常使用，长久还会导致渗水到室内。于是联系好工程师傅李良，两人带着维修工具前往业主家查看积水情况。李良系上安全绳来到放置空调外机的地方，他很快就确定是空调下方的地漏口有杂物堵塞堵住，但是空调稳稳压在地漏上方，仅留有一点空隙，从4楼根本无法操作，需要通过打开三楼的检查口进行疏通。

于是，陈经理下楼敲开3楼业主的门，并说明了情况，楼下业主通情答理地一口答应。李良顺着三楼阳台的窗户登高爬上，站稳后用手拧开检查口盖，为了防止疏通后积水乱溅，他用3楼家业主提供的脸盆进行接水，虽然做了这些准备，接了有2盆水，但李工还是被泥浆水溅了一身，最后，他们将3楼业主阳台打扫擦洗干净。

何老师看到满身大汗且衣服上满是泥的李工万分感谢，感谢李工的倾力帮助，更为莱茵苑物业点赞，他直言道：你们物业维修人员，不但专业知识过硬，更是个多面手，最关键的是你们有强烈的责任心。回到办公室没多久，何老师拎着西瓜来到物业办公室，再次表达他的感谢之情，他说虽然你们认为这些事是举手之劳，但对于我们业主来说可谓是“雪中送炭”、“火中送冰”。陈经理也表达了对业主感谢，对于物业工作者来说，无论遇到什么难题，我们总是会迎难而上，以热忱的服务赢得广大业主的信赖，因为业主的满意是我们一直的追求。