日常生活中，邻里之间房屋出现漏水、渗水的情况时有发生，如果处理不好便会产生隔阂。7月21日，万佳物业上林苑项目处在小区两户居民家中发生漏水问题后，快速检修漏水点，及时修复了邻里关系。
原来，早在2025年初，荣先生便发现客厅的拐角处出现了渗水的情况。他当时怀疑是楼上邻居家中漏水所致。由于一时找不到渗水原因，情况又不算严重，就没放在心上，墙面渗水问题暂时没有处理。
“可随着时间的推移，我最近突然发现渗水越来越严重了。”在荣先生家，他指着墙面渗水的地方，心疼地向小区物业负责人殷德华和维修人员介绍情况。
经过仔细检查，大家没有在荣先生家里发现管道漏水的情况。“水自上而下滴落，大概率是楼上居民家里漏水引起的。”殷德华和维修人员顺着滴水的痕迹逐层“追踪”筛查，最终锁定漏水点位于顶楼居民家的卫生间墙体内。
就在他们向顶楼业主说明情况，想要进一步维修解决漏水问题时，居民却坚称自家管道没有漏水，并且不同意破开墙体的维修方法。
尽管初次沟通并不顺利，但殷德华并未放弃。之后他再次上门，耐心解释、深入沟通，通过不断努力，顶楼居民终于同意维修。
在顶楼居民家中，当维修人员破开墙体时发现，在墙壁内部空间发现了积水，他们再向卫生间方向查看时，看到内置管道的支管已出现了裂缝，水正从缝隙里滴出，而居民家中的地面又没有铺设防水层，导致漏水层层滴落，接连造成了楼下居民家中渗水的情况。最终，经过及时维修，困扰荣先生的漏水问题得以解决。“这几天我特意观察了一下，墙面不再渗水了，心里踏实了。楼上楼下的邻里们再见面关系也融洽了，太感谢你们了！”事后，在殷德华又对荣先生家里的漏水情况进行了回访时，荣先生对物业人员的职业素养和服务连连称赞。
俗话说：“远亲不如近邻”。有了和睦的邻里关系，小区才会更宜居。”殷德华经理说道，作为小区的“大管家”，物业人员围绕居民身边的“关键小事”，去解决大家的“急难愁盼”，希望把家园建设得更加和谐、美好。
