“像你们这样的物业真的少见！"8月21日下午三点，金山花园小区50-306业主手捧鲜红锦旗，专程来到开来物业金山花园项目处，将这份沉甸甸的谢意送到物业人员手中。锦旗背后，是一段酷暑中的服务故事。

长年离家返家住维修难题遇转机

业主长期在外居住，近日回到金山花园家中准备长住，却被眼前景象难住：水龙头漏水、灯具不亮、空开频繁跳闸、空调积满灰尘……"本来不想麻烦物业，只是抱着试试看的心态打了电话。"业主回忆道，"开始只是试试看，真没想到……"

电话那头，物业工作人员的热情回应让她心头一暖。"您别着急，我们马上安排工程人员上门。"放下电话不久，物业工程人员马家明就带着工具赶到了业主家中。

四小时全力抢修 细微之处见真情

8月15日上午9点，马家明仔细查勘后发现，屋内水电设施因长期闲置问题较多，工作量超出预期。他立即向项目经理汇报，很快，两名工程人员苏大云、沈广海赶来支援。

从上午9点到下午1点半，工程部团队连续工作四个半小时：漏水的水阀被修好，故障的灯具换上新的光源，问题空开更换完毕，积灰的空调滤网清洗得干干净净……维修结束时，看到屋内因长期空置积灰，大家又主动拿起工具帮忙打扫。专业的技术、细致的服务，让业主既感动又安心。

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