8月24日早晨8点刚过，长红雅苑小区15号楼前的草坪上，打草机“嗡嗡”的运转声突然被一声脆响打断——“砰！”高速旋转的刀片撞上草坪下一颗隐藏的石子，石子瞬间被弹出，像一道白色弧线，径直砸向旁边停车位的黑色轿车，右前车窗随即爆裂开来，破碎的玻璃悉数掉落在副驾驶位上。操作打草机的曹师傅心里猛地一沉，立刻关停机器，沾满草屑的双手还握着操作杆，脚步已经快步冲向轿车。他俯身查看，指腹轻轻碰了碰车窗破碎的边缘，又抬头看了看四周，顾不上擦去额头的汗珠，攥紧沾着草叶的手套，转身就往物业办公室跑。

“王经理！出事了！打草机弹起石子砸了业主车窗！”曹师傅推开物业办公室的门，声音带着一丝急促。刚到办公室没多久，正筹备晨会的项目部王经理闻声抬头，当即放下手上的工作：“在哪？马上去现场！”她抓起桌上的手机，喊上工程，跟着曹师傅就往事发地赶，脚步匆匆，还不忘叮嘱客服：“我马上把车牌发给你，你赶紧联系业主。”

抵达现场后，王经理立即对破损情况多角度拍照，将车辆信息发给客服，查找车主联系方式。10分钟后，张师傅匆匆赶到，刚想开口询问，王经理率先上前，语气诚恳：“张师傅，实在对不起，是我们绿化作业前没彻底排查草坪异物，才造成这样的损失，责任全在我们，您放心，维修的事我们全权负责，绝不推诿！”这番直接认责的话，让张师傅刚到嘴边的质问咽了回去。紧接着，王经理当场拿出解决方案：“您要是信任我们，上午我们联系维修店上门取车，下午就能修好送回，所有费用我们出；要是您想自己选维修店，所有费用也由我们承担。”当天下午3点多，张师傅就来到办公室，将车窗修复如新消息反馈给大家。“本来以为得费不少劲，没想到你们物业这么主动，态度特别好，想生气都没有理由，值得表扬！”随后，维修费用如实转到了业主的微信上。

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