【中集物业】保安扶起摔倒老人，温情守护业主平安
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2025-12-04
“幸亏有你们在，不然我这老母亲可真不知道该怎么办了！”11月19日上午，扬州东方百合园的业主王先生拉着中集物业保安张新海的手，连声道谢。这温馨的一幕，源于当天物业巡查中的一场及时救助。
当天10点左右，气温只有5℃，正在小区巡查的保安张新海，远远看到一位老人在石子路台阶旁不慎摔倒，坐在地上一时无法起身。他立刻快步上前，一边轻声安抚老人情绪，一边小心翼翼地搀扶起她，确认老人只是轻微磕碰、并无大碍后，才松了口气。
“当时老人手里还攥着购物袋，看着挺着急的。”张师傅回忆道，他先扶着老人在路边缓了缓，又细心将她护送到物业中心休息，并第一时间通过业主信息联系上了老人的家属。十几分钟后，老人的家人赶到现场，看到母亲状态平稳，不住地向物业工作人员道谢：“咱们小区的物业太靠谱了，有你们在，我们住得也安心！”
从巡查发现、及时搀扶，到护送休息、联系家属，整个过程不到20分钟，中集物业工作人员的快速反应与贴心照料，让寒冷的冬日多了几分暖意。“守护业主安全是我们的职责，尤其是老年业主，更需要多一份关注。”物业负责人表示，后续园区还会加强重点区域的巡查频次，完善便民帮扶措施，用实际行动筑牢业主的“幸福防线”。
