11月28日20时20分左右，夏澜苑小区一位业主焦急地来到物业服务中心，告知自家的柯基犬不慎走失，希望物业能协助寻找。了解情况后，保安班长黄小平立即安抚业主情绪，详细询问了狗狗走失的时间、大致方位及体貌特征，随后迅速带领业主前往监控室调取相关区域的监控录像。

监控室内，保安师傅耐心地逐段回放监控画面，仔细排查每一个角落，从狗狗可能出没的单元门口到小区主干道，再到绿化带周边，不放过任何一个细节。经过近半小时的细致查找，终于在监控中发现了柯基犬的踪迹——原来小家伙跑到了小区东门附近的草坪上玩耍。

黄班长当即与业主一同前往该区域，顺利找到了正在草坪上“闲逛”的柯基犬。看到爱犬安然无恙，业主激动地向保安连连道谢：“真是太感谢你们了，大晚上的还这么认真负责，帮我解决了大问题！”第二天一大早就送来了锦旗表达对黄班长的感谢。一句简单的感谢，承载着业主对物业工作的认可。小区物业始终将业主的需求放在心上，无论是日常的安保巡逻，还是这类突发的便民小事，都力求用细致周到的服务，为业主营造温暖安心的居住氛围。

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