【万杨物业】以练为战筑牢防线——联合扬州火车站开展滞留旅客应急演练

发布者：扬州市物业管理协会发布日期：2026-06-13

为有效应对节假日、极端天气引发的铁路突发客流高峰应急处置能力，补齐旅客滞留现场处置短板，保障旅客出行安全。6月10日下午，扬州火车站联合江苏万杨物业西部枢纽项目部，在西部枢纽候车大厅、进出站通道开展滞留旅客应急演练。

演练启动前，双方组织乘务班组、安检员及物业秩序维护员共计25名一线人员参加了专题培训，培训由火车站客运值班人员牵头授课，重点学习了旅客情绪安抚沟通与大客流分区疏导现场秩序维护技巧，同时现场完成防爆盾牌、消防器材规范操作环节，为实战打下基础。

本次演练紧密结合实际，模拟了列车大面积晚点致候车厅旅客聚集，以及节假日大批旅客集中到达致进出站口压力骤增两类高频突发场景。旅客聚集候车厅演练现场，物业秩序员迅速响应，拉设警戒线并科学划分候检区域，引导旅客有序排队，有效防范拥挤踩踏风险。火车站工作人员及安检员同步配合，耐心做好解释与疏导。各岗位分工明确、衔接紧密，处置过程紧张有序。