为贯彻落实“主动作为，标准化执行”的年度主题，进一步提升管家人员的服务水平。2月25日上午，我司管家训练营（一期）正式开营，首批管家骨干集结培训，总经理黄加宏、总经理助理殷健飞、培养（培训）办主任赵群、质量总监管厚专、行政人事总监倪敏参加了开营仪式。

黄总作开营动员讲话，并提出三点要求：一是统一思想，充分认识培训的重要性。全体学员要认真查找自己的不足，积极参与人才培训小组组织的各期培训，进一步提高物业管理相关知识和技能，切实增强个人能力。二是明确目的，紧密联系实际工作。全体学员要注意结合实际工作中的重点、难点和疑点问题，加深对所学知识的认识，不断提高运用专业知识解决实际问题的能力，寻找破解难题的好办法，更好地分析问题、解决矛盾。三是主动思考，学以致用。要确保培训取得实效，做到真学、真会、真懂，并不断改进和优化工作的方式方法，更好地为业主客户服务，提升项目品质和业主的满意度、幸福感！

本次训练营课程设置了课程讲授、实操演练、团队互动、情景模拟等环节，专注拓展管家人员的专业素养和综合能力，着力提升管家的沟通能力和服务意识。讲师们以丰富的经验为支撑，用通俗易懂的讲解，向每一位学员倾囊相授，让所有学员学有所获，学有所思、学有所悟。课堂上，学员们面对老师提出的问题积极作答，互相探讨，都表示受益匪浅。同时，由评委组对每组学员的学习表现进行计分，作为各小组最终成绩的参考依据。

颁发荣誉证书及奖品，获奖学员们依次上台发表获奖感言和培训心得。

我司将以崇尚学习为文化，构建人才培养体系的同时，打造一种崇尚学习的组织氛围，开展更多优质的培训课程，全方位推进各岗位人才梯队建设，不断提升员工专业素养和综合能力，给业主客户带来更专业的服务与价值，在行业激流中巩固自身优势，为企业高质量发展赋能！