天气严寒，为了能让业主驱除寒气，物业工作人员每天早早地就开始准备姜茶。生姜、红糖、枸杞、红枣，一杯看似简单的姜茶，光备料和熬制就足足花了2个多小时，味道甜中带辣，姜香浓郁，熬好后立即倒入保温桶中，确保送到业主手中的每一杯姜茶都是热乎乎的。每个人喝完都连声赞叹“物业真贴心，姜茶比自己家煮的还好喝，喝完还要再喝一杯，真是“暖手暖胃也暖心啊”！

寒冬来临，文化馆内空调冷凝水管的突然爆裂，导致大量水喷涌而出，喷的到处都是，一片汪洋大海，三楼至一楼都有大量积水，严重影响了通行与办公，李伟经理收到通知后，立即通知人员集合，迅速明确各方职责，制定打扫方案，正值中午休息时间，大家都赶了过来，安保将现场的积水全部清理干净，保洁员们再对死角卫生进行清理，工程师傅们也拿着拖把前来支援，大家分工明确，同心协力。经过两个多小时的全力处理，终于将整个楼层的污水处理干净，还给甲方一个整洁，舒适的办公环境。

一件件小事，看似平凡微小，却鼓舞人心。接受一面锦旗，收货一份肯定，增加一份责任。锦旗的背后，不仅仅是业主对万杨物业的认可和赞许，更是一种鞭策和激励。今后，公共文化中心项目处会以更高的标准、更实的举措、更优的服务，回报客户。

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