近日保安人员在小区进行巡查时，发现小区27栋11楼的一家窗户外面倒挂着一个篮球般大的马蜂窝，为了避免业主们受到意外伤害，前台客服管家立即联系到这家业主，告知情况并约定上门清除时间。同时也通知了周边邻近的业主们，请大家不要大意也不要惊慌，暂时不要随意打开窗户，以避免被马蜂蛰到。虽然冬季大部分马蜂都在巢穴内冬眠，不会出来蜇人。群众的事无小事，老百姓最看重的新春佳节即将到来，保证业主的生命财产安全更是物业工作的重中之重。

12月31日到了与业主约定的时间，物业保安人员与事先联系好的专业消防队一起上门灭蜂。大家看着巨大的马蜂窝又惊又怕，直呼幸亏发现的早，要是开春后估计受到马蜂危害的人不在少数。他们先用杀虫剂在马蜂窝周边反复喷洒，让马蜂飞不起来，然后用专用喷火器喷烧马蜂、马蜂窝；大家相互协作，在零下6度的低温下居然忙得汗流浃背。经过半个小时左右忙碌，终于安全的清除马蜂窝。马蜂窝顺利清除后，物业客服管家立即在业主群里通报了这个结果，解除了警报。业主们看到后都很感动，连连称赞物业工作人员办事效率高，真正做到了想业主所想、急业主所急！

看着自己的辛劳付出得到了大家的认可，大家心里也是暖洋洋的。物业人员日常工作就是积极践行着为民服务理念，用贴心的服务、暖心的态度，用真情实意为业主排忧解难、办好事、办实事。让业主有一个称心如意的家园。

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