火情无小事，安全大于天。面对突发火灾险情，扬州海鸿物业服务有限公司工作人员闻令而动、火速驰援，以极速响应、专业处置、暖心善后的高效行动，成功扑灭居民家中明火，及时化解安全危机，全力守护业主生命财产安全，用责任与担当筑牢小区安全 “防护网”，收获业主与消防部门的双重肯定与高度赞誉。
7月3日中午11时58分，正值午休用餐时段，扬州海鸿物业所管辖的蓝山庄园小区突发紧急火情，小区 16 栋一业主家中厨房因煤气灶干烧意外引燃明火，火势快速发展，险情刻不容缓。彼时物业全体工作人员正轮换就餐，短暂休整，接到火情上报的瞬间，物业经理汤庆朝毫不犹豫放下碗筷，第一时间紧急集结工程部主任李长权、保安队长李正干两名工作人员，紧急下达抢险指令：“走，赶紧去灭火！”
火情就是命令，守护刻不容缓。三名工作人员深知初期火灾扑救的黄金时间至关重要，丝毫未作耽搁，迅速前往小区微型消防站取出灭火器材，快步奔赴火情现场。争分夺秒、全速冲刺，从物业中心赶赴事发楼栋 3 楼业主家中，全程仅用时不到三分钟，以极致速度为成功控火、灭火抢占了宝贵先机。
工作人员抵达现场后，险情已然严峻。业主厨房锅具因长时间干烧已完全烧坏，明火持续燃烧且呈现快速蔓延态势，屋内浓烟密布、烟雾呛人，刺鼻烟气充斥整个房间。事发时，屋内仅有一名年轻女主人独自在家，突发的火情让其惊慌失措、手足无措，完全无法开展自救处置，现场情况十分危急。
危急关头，三名物业工作人员沉着冷静、分工明确、默契配合，展现出极强的应急处置能力和专业素养。汤庆朝经理快速排查现场环境、精准研判火情隐患，第一时间切断室内电源，杜绝触电、复燃等次生风险，随即熟练开启灭火器保险栓，对准起火核心部位精准喷射、压制明火。与此同时，李长权主任、李正干队长迅速打开门窗通风散烟，加速室内浓烟排出，有效降低火情蔓延风险。整套处置流程规范高效、有条不紊，短短数分钟便成功扑灭全部明火，彻底遏制火情扩大，成功化解本次火灾危机，全程未造成人员受伤，最大程度保护了业主的人身安全与家庭财产。
明火彻底扑灭后，海鸿物业工作人员并未立刻离场，秉持严谨负责、精益求精的服务态度，扎实做好后续善后工作。三人细致清理火灾过后的厨房残留杂物与污渍，全方位排查屋内水电、厨具、燃气等设施设备，反复巡检现场死角，彻底消除复燃隐患。同时，耐心向业主讲解居家用火、用电、用气安全常识，细致叮嘱日常消防安全注意事项，科普初期火情自救方法，全方位筑牢业主居家安全防线，确认现场无任何安全隐患后才安心离开。
“太感谢你们了，突发火情我完全不知道该怎么办，幸好有你们及时赶来扑救！” 脱险后的业主满怀感激，连连向三名物业工作人员致谢，对海鸿物业快速高效、贴心尽责的服务给予高度认可。
后续，消防救援队伍抵达小区后，发现本次火情已被物业成功妥善处置，险情完全清零。消防部门工作人员核查全过程处置细节后，对扬州海鸿物业本次突发火情处置工作给予高度肯定，盛赞物业团队响应速度快、应急处置专业、分工配合高效、隐患处置彻底，以扎实的消防安全素养和高度的责任心，成功化解险情，避免了重大安全事故的发生。
此次突发火情的成功处置，充分彰显了扬州海鸿物业过硬的应急实战能力、完善的安全应急机制和全体员工履职尽责、挺身而出的担当精神。非工作时段极速响应、危难时刻挺身而出、善后工作细致周全，每一处细节都体现了物业团队常态化消防安全培训的扎实成效和全心全意为业主服务的初心使命。
下一步，扬州海鸿物业将以此次事件为契机，持续筑牢小区消防安全防线，常态化开展消防安全巡查、消防知识宣传和应急演练工作，不断提升应急处置实战能力，以更专业的服务、更严谨的态度、更务实的举措，全方位守护小区业主安居乐业，全力打造安全、和谐、安心的宜居小区环境。
