为筑牢小区消防安全防线，保障业主住户生命财产安全，扬州海鸿物业蓝山庄园服务中心严格落实园区日常巡查制度，时刻绷紧安全之弦。2026 年 8 月 7 日傍晚，项目工作人员凭借高度的安全敏锐性与成熟的应急处置能力，成功化解一起居民住宅火灾险情，将安全隐患消除在萌芽阶段。
2026年8月7日17时20分许，蓝山庄园保安队长李正干在园区开展常态化安全巡查时，发现17栋三楼某住户厨房窗户向外冒出浓烟，疑似发生火情。险情就是命令，李正干第一时间向物业服务中心上报险情，并赶赴现场核实情况。
接到紧急上报后，服务中心客服员工立即向项目经理汤经理汇报情况，同时紧急联系房屋业主。汤经理闻讯后，迅速启动物业应急处置流程，带领工作人员取用微型消防站灭火器，火速奔赴事发单元。
经联系得知该房屋已对外出租，客服人员紧急通知租客尽快赶回房屋。物业工作人员抵达住户门前敲门，屋内无人应答，现场随即准备实施破门处置，李正干同步对单元内其他住户开展提醒疏散工作，防范意外发生。
就在准备破门的紧要关头，接到通知的租客匆匆赶回，打开房门。众人立刻进入屋内查看，发现厨房灶具上的食物已经完全烧焦碳化，锅内浓烟滚滚，燃气灶仍处于燃烧状态，若处置稍有延迟，极有可能酿成严重火灾事故。
物业工作人员第一时间关闭燃气，开窗通风，彻底消除现场险情。惊魂未定的租客对物业工作人员连连致谢：“今天多亏你们及时发现处置，不然后果不堪设想，非常感谢大家！”
此次险情能够化险为夷，得益于保安日常巡逻的细致观察，以及物业团队分工明确、反应迅速的应急处置机制。据了解，海鸿物业已多次妥善处置类似居家安全隐患。
险情处置结束后，项目以此案例为警示，进一步加强小区消防安全宣传，提醒广大居民，居家做饭切勿离家离岗，谨防“烧干锅” 引发火灾。
下一步，海鸿物业将持续做实做细园区安全巡查，常态化开展隐患排查，压紧压实物业服务安全责任，用心守护辖区千家万户的安宁，为小区业主筑牢坚实的安全防护屏障。
