【万杨物业】“灶”暖人心——物业上门解燃“没”之急
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-08-11
8月5日上午，万杨佳家北园物业经理俞敏收到来自30幢907室的业主的微信，语气里满是焦急，“俞经理啊，帮帮忙哦，家里燃气灶用不了了，能不能找个师傅帮忙看看啊！”
俞经理第一时间安抚业主情绪：“大妈，你别着急，师傅在小区疏通下水呢，修好了我就让师傅去您家……”考虑到工程师傅不确定什么时候可以完成手上的工作，为尽快帮业主解决难题，俞敏当即决定自己先去查看情况。
抵达30-907室后，俞经理把所有的灶眼都测试了一遍，俯身检查灶底的管道是否脱落，仔细查看燃气表旁边的阀门状态，确认完好，确认点火针无积碳。初步排查后，她判断可能是电池亏电，随即打开灶台下方柜门，趴在地上通过灶具底部的缝隙，查看找到了灶具底部的电池凹槽位置，并让业主找来电池，更换后仍无法出气。
经过10多分钟的仔细排查，最终找准症结：灶具长时间未使用，燃气管管道里面积存空气，将气体排完就可以正常点火。随着几声点火声响，蓝色的火苗稳当当地跳了出来，灶具恢复正常使用。处理完毕，俞敏经理嘱咐业主，如果发现火苗发黄或是闻有异味，第一时间联系物业办公室。
业主大妈追出来，连连道谢：“辛苦辛苦，大热天的我一个信息你们就立刻赶来帮忙了，真是太感谢了。”
物业服务，贵在细微。很多人眼中的一些琐碎小事，却是业主生活中的急难愁盼。万杨物业始终坚持以业主需求为导向，以“精心管理，全心服务”的服务理念，把业主的急难愁盼放在心上，用务实行动化解业主居家难题，将细致、暖心服务落到实处。
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