【万杨物业】温情暖人心 物业显担当
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-08-31
联谊南园项目部秉持“用心服务业主、用情温暖家园”的服务理念，在做好基础物业服务的同时，时刻关注业主诉求、心系业主急难愁盼，用实际行动传递物业温情，践行服务担当。
2026年8月26日，联谊南园客服人员陈娟在开展日常物业费电话催收工作时，联系到小区X栋的吴先生。沟通中，吴先生向陈娟道出了家中的窘迫困境：家属身患癌病，长期就医治疗，无法工作劳作；他本人身体状况也欠佳，需长期服药调理。多重因素叠加下，就业十分困难，加之家中孩子年幼，上学、生活各项开支压力巨大，暂时无力缴纳物业费。
了解到这一特殊情况后，客服陈娟第一时间将业主的实际困难如实上报给项目经理曹霞。曹经理高度重视，当即致电业主进一步核实详情。在确认情况属实后，曹经理十分动容，随即牵头发起爱心募捐倡议。项目部全体工作人员积极响应、踊跃参与，纷纷伸出援助之手，以点滴善意汇聚温暖力量，用实际行动为困难业主纾困解难。
8月28号上午10时，项目经理曹霞带领工程人员刘永强、客服陈娟上门慰问，曹经理将全体工作人员的爱心捐款送至业主手中，耐心询问业主家人病情、治疗情况和日常生活困难，暖心宽慰、鼓励业主积极乐观面对生活。
一份爱心，一份温暖。此次慰问帮扶，让困难业主真切感受到了物业的关怀与温暖，也拉近了物业与业主的距离。下一步，万杨物业将持续践行暖心服务宗旨，立足业主需求，主动关心帮扶特殊困难业主群体，以实际行动践行物业服务责任，用心用情做好各项服务，共建和谐温暖的美好家园。
