莱茵苑物业工作人员以高度的责任心，暖心帮助市民寻回遗失证件，用实际行动传递社区温情，彰显物业服务担当。

2026年9月13日清晨，莱茵苑物业秩序班长张延杰开展日常巡逻工作时。在莱茵小镇的一处绿化带捡到一本驾驶证，证件内还夹着一张身份证。张延杰深知，对于失主来说，这些证件的重要性，一旦丢失，补办不仅需要花费大量的时间和精力，还可能会给失主带来极大不便。张延杰当即妥善保管证，他立即将证件交到了物业办公室。

物业负责人陈安俊核对证件信息后，发现失主为隔壁小区住户，并非本小区业主。虽超出服务范畴，但物业秉持为民服务初心，坚决不推诿，不漠视，立即启动寻找工作。

陈安俊首先对接社区网络员查询失主信息，未查到有效信息。于是，她又果断地联系了辖区片警，借助警方渠道联络到失主。

仅半小时，一位先生匆匆走进了物业办公室。他自称是派出所联系来领取证件的。在仔细核对了信息，确认无误后，将证件交还给了失主。失主接过证件，激动得连声道谢：“太感谢你们了！这是我家孩子的证件，已经丢了有好几天了，我们正准备补办呢，没想到还能找回来，真是太幸运了！”

此次跨小区暖心寻证，充分体现了莱茵苑物业的工作人员们的认真负责的工作作风。他们没有因为证件不是本小区业主的而置之不理，而是尽心尽力主动担当、积极作为，用微小善举去传递正能量。

未来，莱茵苑物业将持续坚守初心，深耕细节服务，用心做好每一件小事，以责任守护家园，全力打造有温度、有品质的和谐小区。

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