楼道、消防通道是居民日常通行的公共空间，更是火灾等突发险情下的生命通道、救援通道。在楼道随意堆放纸箱、旧家具、杂物、闲置物品，不仅挤占公共空间、破坏小区环境，还极易产生消防安全隐患，遮挡消防设施，阻碍人员疏散逃生，直接威胁全体业主的生命财产安全。
为消除消防安全隐患，畅通疏散通道，自10月15日起，御龙湾物业服务中心启动为期一周的楼道及消防通道杂物乱堆放专项巡查整治工作，对小区开展全方位安全隐患排查。
整治期间，物业管家与秩序员对小区全部楼栋单元、楼层楼道、楼梯转角、消防通道、电梯前厅等重点区域开展地毯式排查。物业工作人员逐楼逐层仔细巡查，登记杂物堆放位置、物品种类及业主信息，对废旧家具、闲置家电、纸壳、生活废料等违规堆放物品建立台账，明确隐患点位，张贴整改通知单，做到隐患底数清晰、有据可查、逐项清零。
针对排查发现的楼道堆物问题，物业坚持耐心沟通、文明劝导、温情服务。物业工作人员主动上门与业主面对面交流，普及消防法律法规，结合高层住宅楼道堆物引发火灾、堵塞救援通道的真实案例，讲解占用消防通道的危害与法律责任。在沟通中认真倾听业主诉求，了解部分业主因储物困难、物品长期遗忘等堆放杂物的原因，耐心告知楼道、消防通道属于公共疏散区域，严禁私人占用，引导业主将私人物品收纳至户内，自觉清理门前闲置物品。
对积极配合、主动清理杂物的业主，物业表示感谢与肯定；对安全意识薄弱、存在侥幸心理的业主，工作人员多次上门宣讲科普，化解抵触情绪，争取业主理解支持。针对逾期未清理、无主废弃杂物及大型废旧家具，物业按照整治方案统一集中清运，彻底疏通楼道与消防通道，恢复公共区域整洁畅通。
以后，御龙湾物业服务中心将严格落实“日常巡查+定期专项整治+常态化宣传”的长效管理机制，把楼道堆物治理列为物业服务重点。安排专人每日巡查楼栋，做到隐患早发现、早劝导、早处置；同时依托小区公告栏、业主微信群等渠道持续开展消防安全宣传，引导业主树立“楼道无杂物、安全有保障”的意识，自觉遵守小区管理规约，杜绝占用公共区域堆放杂物。
