【鸿大物业】业主反锁门外 物业快速处置 阻止意外事件的发生
发布者:扬州市物业管理协会 发布日期:2022-01-07

202216日下午315分左右,鸿大物业宝带新村客服中心,接到物业管理员蒋建明打来的一通电话,客服接完电话,立即联系开锁公司,简明扼要的讲清事情的严重性,请开锁师傅帮忙火速前来。

原来,房子长期无人居住,今天业主老太从乡下上来,想着把家里卫生打扫一遍准备过年,顺便把大门外的垫子也给清理一下,不曾想在转身弯腰的时候,大门莫名其妙的被关了起来。这一关,可把老太急坏了,不仅身上没带手机,连外套也没穿,关键是家中燃气还开着火煮东西,备用的钥匙在小孩身上,也记不得小孩的电话号码,想着不尽快关掉燃气,引发火灾怎么办。焦急万分的老太想到了物业,顾不上寒冷,急急忙忙下楼准备找物业想办法时,正好碰上巡查的物业管理员蒋建明,于是便出现了刚刚开头的一幕。

打完电话的蒋建明,看着急的全身发抖的老太,便做起了安抚工作,让老太慢慢恢复平静,并陪同她一起等着开锁师傅的到来。“快马加鞭”而来的开锁师傅顺利的打开了门,管理员蒋建明快速的进入橱房,关掉燃气,还好燃气的火较小,没有造成损失,大家原本悬着的心也算放了下来,从事件发生到解除危机,前后仅仅用了10分钟,如此快的速度,让缓过来的老太连声表示感谢,事后来到物业客服中心,对客服也表示了真诚的谢意。

      虽然此次事件有惊无险,得益于公司平时应急处理的培训,使每个员工处理应急事件时才能得心应手,在此鸿大物业宝带新村管理处友情提醒广大业主,为了自己和他人的人身财产安全,请做好厨房动火不离人。如外出家中无人时,一定要保证“关火,关电,关气”,安全你我他,平安幸福靠大家。图片1