2022年1月6日下午3：15分左右，鸿大物业宝带新村客服中心，接到物业管理员蒋建明打来的一通电话，客服接完电话，立即联系开锁公司，简明扼要的讲清事情的严重性，请开锁师傅帮忙火速前来。

原来，房子长期无人居住，今天业主老太从乡下上来，想着把家里卫生打扫一遍准备过年，顺便把大门外的垫子也给清理一下，不曾想在转身弯腰的时候，大门莫名其妙的被关了起来。这一关，可把老太急坏了，不仅身上没带手机，连外套也没穿，关键是家中燃气还开着火煮东西，备用的钥匙在小孩身上，也记不得小孩的电话号码，想着不尽快关掉燃气，引发火灾怎么办。焦急万分的老太想到了物业，顾不上寒冷，急急忙忙下楼准备找物业想办法时，正好碰上巡查的物业管理员蒋建明，于是便出现了刚刚开头的一幕。

打完电话的蒋建明，看着急的全身发抖的老太，便做起了安抚工作，让老太慢慢恢复平静，并陪同她一起等着开锁师傅的到来。“快马加鞭”而来的开锁师傅顺利的打开了门，管理员蒋建明快速的进入橱房，关掉燃气，还好燃气的火较小，没有造成损失，大家原本悬着的心也算放了下来，从事件发生到解除危机，前后仅仅用了10分钟，如此快的速度，让缓过来的老太连声表示感谢，事后来到物业客服中心，对客服也表示了真诚的谢意。

      虽然此次事件有惊无险，得益于公司平时应急处理的培训，使每个员工处理应急事件时才能得心应手，在此鸿大物业宝带新村管理处友情提醒广大业主，为了自己和他人的人身财产安全，请做好厨房动火不离人。如外出家中无人时，一定要保证“关火，关电，关气”，安全你我他，平安幸福靠大家。