4月11日中午，永旭物业在管项目御龙湾小区6幢803室突发燃气灶故障，业主在做饭时发现燃气灶无法正常点火，家中孩子即将回来吃饭，时间紧迫，业主心急如焚。关键时刻，小区物业迅速响应，以专业高效的服务成功化解难题，赢得业主高度赞誉。

据业主说，燃气灶突然失灵后，多次尝试点火均无果。情急之下，业主拨通了物业管家小陈的电话。接到求助后，小陈立即放下手中工作，与工程维修师傅火速赶往现场。到达后，小陈第一时间安抚业主情绪，并协助工程师傅展开故障排查。经过细致检查，工程师傅初步判断故障原因为点火装置异常。进一步检测发现，燃气灶电池电量正常，但点火针因长期使用积累油污和杂质，导致点火失败。针对这一问题，工程师傅迅速采取措施，使用专业清洁工具对点火针进行细致清理。经过一番努力，燃气灶成功恢复点火功能，业主悬着的心终于放下。

感激地握住小陈的手说道。小陈微笑着回应：“这是我们应该做的，您有任何问题随时联系我们，我们会第一时间为您服务。”维修结束后，小陈还贴心提醒业主注意燃气灶的日常保养和安全检查，避免类似问题再次发生。

此次事件不仅展现了永旭物业工作人员的专业素养和高效服务，更体现了小区物业对业主需求的高度重视和快速响应能力。长期以来，永旭物业始终秉持“热情、周到、专业、细致”的服务理念，致力于为业主打造安心、舒心、放心的居住环境。无论是突发故障还是日常需求，物业团队始终以业主为中心，用实际行动诠释“贴心服务，温暖万家”的承诺。

业主的满意与信任，是物业团队不断前行的动力。未来，永旭物业将继续以高标准服务，为业主排忧解难，用心守护每一个家庭的幸福生活。

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