【中房物业】火情突袭显担当 高效处置护平安
发布者：扬州市物业管理协会 发布日期：2026-05-19
2026年5月12日中午12时许，君悦蓝庭小区15栋业主闻到窗外糊味，在物业服务群反馈隐患。客服张玉蕾即刻回应业主，同步通知保卫部门排查。正在片区巡查的保安队长尤家富，随即发现15栋3楼一户业主阳台外侧晾晒的被子浓烟滚滚、隐现火苗，烈日下火势有蔓延趋势。
尤家富第一时间上报火情，物业迅速启动消防应急预案，专人拨打119，清晰报备火情、地址等关键信息，为救援争取时间。他赶往3楼敲门，发现业主家中无人、房门紧闭，火情紧急下立刻调整方案，先后跑至4楼、5楼，在5楼住户的配合下，从阳台向下精准泼水，快速压制火势。
从业主反馈隐患到明火彻底扑灭，全程仅十余分钟。消防人员抵达时，火情已处置完毕，现场无人员伤亡，仅涉事被子被烧毁，未造成其他财产损失，消防部门对物业的快速响应与科学处置给予高度肯定。经公安机关与消防部队联合排查，初步判断火情是由高处坠落的烟头引起。
此次高效处置，彰显了中房物业过硬的应急能力与专业素养，客服、安保等岗位协同联动、处置有序，以责任与行动守护业主安全。
