关于切实做好春节期间
各会员单位：
随着2026年新春佳节的日益临近，为加强各会员单位春节前及节日期间的物业服务工作，营造温馨、安全、舒适的节日环境，有效预防和减少各类安全事故的发生，确保广大业主度过一个平安、祥和、欢乐的马年春节，现就做好春节前后的物业服务有关工作向广大会员单位倡议如下：
一、深入开展“大扫除”，营造整洁干净的节日环境
从现在开始至春节，各会员单位要积极开展“洗洗涮涮过大年”为主题的春节大扫除活动，认真组织员工对所服务的住宅物业管理区域进行全面的清洁保洁。重点关注共用楼道、楼梯间、疏散走道、公共绿化带、公共场地等共用部位的清洁，及时清理堆放的杂物、易燃物品，确保通道畅通无阻。同时，要针对物业管理区域日常保洁的“卫生死角”和日常管理的“老大难”区域开展专项深度清洁行动和专门清理行动，努力为广大业主营造整洁、舒适、温馨、宜人的节日居住环境。
二、精心妆点“春节红”，增添浓厚喜庆的节日氛围
为了让全市广大业主感受到浓厚的中国传统佳节的祥和、喜庆、和谐的春节氛围，各会员单位要深入挖掘各自的资源优势，结合声光电、AI人工智能等现代先进科技，在住宅项目内的适当位置挂灯笼、贴春联、拉彩灯、做显示屏等，并通过对主入口、主干道、主广场、主景点的道路、路灯、树木、景观小品的亮化、美化，努力增添别拘一格的节日喜庆气氛。春节期间，各会员单位可以通过举办放电子音乐、送财神、猜灯谜、闹元宵等春节庆祝活动来强化辞旧迎新的仪式感，让业主们增进邻里交流，共同分享节日的喜悦。
三、努力确保“零风险”，打造宁静无忧的节日气氛
各会员单位要高度重视春节期间的安全管理工作，要反复排查物业服务过程中的各类隐患，要针对有可能产生的安全风险，采取强有力的措施将风险消灭于萌芽状态，努力确保所服务的项目风险降到最低。
春节前，各会员单位要建立春节安全值班制度，公司总部和各项目要有专人值班，要确保24小时有人在班在岗，一旦发生突发事件能够得到及时有效的处理；要全方位、全覆盖地对所有住宅项目的共用设施设备进行多轮次、高密度的维护和检查，确保消防、电梯、监控等重要公共设施设备能够正常运行；要加大对电动车违规停放、违规充电行为的排查力度，加大对违规占用消防通道和消防登高作业面的巡查力度，做到发现一起排除一起，坚决及时消除各类安全隐患；要针对可能出现的雨雪冰冻等突发天气状况，提前做好应急准备工作，储备足够的融雪剂、防滑垫、除雪机等物资，确保突发天气状况下业主的正常出行和出入安全。
春节期间，各会员单位要通过公告栏、电子显示屏、业主微信群等多种形式，向广大业主宣传节日防火、防盗、防骗、用电用气安全、交通安全、禁放烟花爆竹等安全常识，提高业主的安全防范意识和自我保护能力，营造“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。
四、力求服务“特色化”，提升业主的节日幸福指数
业主的满意率和幸福指数是检验物业服务企业服务水平的最好的标尺，春节期间正是考验物业服务企业的关键时段。各会员单位要抓住这一关键节日做好有针对性的服务工作，根据各自的实际情况和企业实力，多开展一些有特色、有创意、有温度的“三有”暖心便民服务。可以添置一些家政机器设备，在协助业主擦窗、洗地毯等方面发挥小帮手的暖心作用；可以在小区开展送春联上门、代为业主贴春联等便民活动；可以提前登记春节期间出行及不出行的业主信息，在小区内利用出行业主的空闲车位设置临时停车点，方便前来走亲访友的业主亲朋好友停车等等，努力通过“小服务”助力“大民生”，通过“微暖心”体现“好服务”，共同提升广大业主的满意度和幸福指数。
各会员单位！让我们立即行动起来，以实际行动积极响应协会的倡议，齐心协力为全市广大业主营造一个温馨、安全、舒适、祥和的春节环境！
扬州市物业管理协会
2026年2月3日
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