自新冠肺炎病毒疫情发生以来，爱涛物业扬州税务局管理处严格按照公司《关于全力做好新型冠状病毒防控工作的紧急通知》要求，迅速行动，把疫情防控工作作为当前最突出、最关键、最重要的工作来抓，全面部署、科学安排，精准施策，精心推进，扎实做好防疫各项工作，努力为业主织牢抗疫“防护网”“保护伞”。回顾抗疫工作，总结反思，以期能对突发应急事件第一时间做好应对工作。

一、突出“早”字当头，开好“组织保障”处方

税务局管理处在第一时间召开新冠肺炎防控工作专题会议，研究制定税务局管理处疫情防治工作方案，成立由主任为组长，各小组负责人为成员的疫情防控工作领导小组，明确责任分工。主任以身作则，全面负责各项疫情防控工作，小组各成员对照职责，靠前指挥，重点盯守，责任明确的防疫工作“作战图”。

二、突出“快”字领先，开好“舆论宣传”处方

加强疫情宣传工作，积极宣传关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署；宣传市委市政府和区委区政府防控工作安排；通过微信公众号、微信群、qq群等形式及时宣传疫情防控信息，普及各项防控知识，积极引导业主理性应对，消除恐慌心理，做到不造谣、不信谣、不传谣。积极协调各方，集中人力、物力，在显著位置、办公楼道张贴疫情防控告知书、防控信息、防控流程和防疫小贴士，在办公桌上摆放防疫标识牌。

在宣传栏，大堂公告栏做好业主宣传工作，提醒业主掌握冠状病毒肺炎等呼吸道传染病例的防护措施，养成良好的个人习惯。积极引导服务单位充分利用电子屏、横幅、标语、企业微信公众号等渠道进行防治新型冠状病毒肺炎宣传，做到处处知晓，人人皆知。

三、突出“活”字结合，开好“多措并举”处方

加强物资储备，做好后勤保障。及时购买防疫物资，重点采购75%酒精，含氯消毒剂，医用外科口罩等。严格落实环境消毒制度。加大消毒和通风的频次和力度，保持办公区和公共区域清洁卫生。采用科学高频消毒方法，按照84兑水地下室1:200，对茶杯1:100等配比，定时对大厅、会议室、地下室、地垫、公共通道门把手、电梯轿厢、电梯按键、扶手等公共区域和茶具等全方位无死角消毒。在办公楼入口设置酒精喷雾装置，对进出人员进行清洁防护。加强物业管理区域人员车辆进出管理，严格执行来访登记制度和进出人员体温检测，按照严阵以待、严防死守、严格筛查、严密管控的要求，推行24小时专班值守制度，对照人员出入证、身份证和本人，实行逢人必问、逢车必查、逢进必登。关闭西门门岗，只保留南门进出通道，对出入人员测量体温、检查健康码，特别是对外来车辆登记询问盘查，确保进出人员安全。严格履行春节期间值班值守制度。全面加强共用部位共用设施设备卫生管理和消杀工作，做好垃圾日产日清，消防通道畅通无阻，切实保障物业管理区域公共卫生安全。组建督查队伍，加大监管力度。主任主管带队，每日对防疫工作开展检查和督导，确保各项工作落实到位。

四、突出“感”字为重，开好“同心和谐”处方

在疫情防控工作中，爱涛物业扬州税务局管理处审时度势，积极开展“送温暖、抗疫情、暖一线”疫情防控慰问活动。一方面，开展从业人员疫情防控知识培训，配置口罩等防护用品、用具，严格执行戴口罩上岗，勤洗手勤消毒，注重春节期间在岗值守人员的集体用餐安全，关心和保护好一线工作人员。另一方面，对任劳任怨，昼夜坚守在疫情一线的同事送上慰问品和感谢信，号召大家不断凝聚合力，聚集信心，同舟共济、共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。

总结反思，管理处将在接下来做好疫情防控工作的同时，切实以此次抗“疫”为契机，坚持严把入口关、流动关、传播关、防治关，坚决阻断传染源输入渠道，打赢这场防疫战。(扬州税务局管理处 沈艳)

——扬州市物业管理协会