2月28号，打开永旭物业名泽园项目处的业主微信群，一条业主的感谢信跃然而上，项目处的同志们看到这条信息后都很欣慰，事情追溯到几天前。

“你好，物业吗？我家厨房下水管道一直在滴水，水流的到处都是，我一个老人在家，不知怎么办了。”15-303业主在电话里着急地讲着。

“阿姨，您不要着急，我们马上到。”

项目处的两位工程师傅这两天都在社区帮忙，调过来至少要半个小时，项目处陈经理放下手中工作，带着物业管家直奔15-303业主家。

经过一番查看，发现厨房下水接头处，硅胶密封圈老化产生的渗漏，导致水漫金山。陈经理不怕厨房污渍，撤下下水部分，拿到卫生间冲洗干净，吩咐管家到物业工程仓库取来生料带。把接头处重新缠上，接好，试了一下，不行，还是漏水。

生料带代替不了硅胶密封圈，立马吩咐保安队长带上卸下的下水部分，去附近的工业品市场采购。

半个小时左右，保安队长买来了新的下水部分，陈经理动作麻利的换上，试放水，不漏了，业主阿姨和我们的脸上都露出了笑容。

第二天，物业项目处的客服回访了业主，业主表示谢谢物业的关心，已经不滴水了。客服耐心地关照业主：您再观察两天，有情况及时打项目处电话。二天后，业主在业主群表示十分感谢，现已完全没有漏水的现象了。

一件细小平凡的事情,看起来微不足道,但给业主带来了温馨和关爱；永旭物业全体员工将秉承全心全意为业主服务的宗旨，打造业主满意的服务品牌，为做客户信得过的伙伴而努力奋斗！