4月18日晚,康乐物业康乐新村的工作人员在巡查时,发现107栋附近出现了漏水情况,大量自来水不断涌出,不仅造成水资源浪费,更可能对周边设施和居民出行带来隐患。情况紧急,物业工作人员丝毫不敢耽搁,在深夜12点立刻拨通了自来水公司的报修电话,详细说明了漏水的位置和情况,争取尽快解决问题。
次日清晨,自来水公司派遣维修人员、挖掘机来到现场进行抢修作业。但由于维修工作涉及挖掘、管道更换等操作,不可避免地给居民的日常生活带来了一些不便。施工产生的噪音、道路的临时封堵,都让居民们的出行和生活节奏受到了影响。
面对这些情况,康乐新村物业没有丝毫懈怠。一方面,物业工作人员积极与居民沟通,耐心解释抢修工作的必要性和大致时长,安抚居民们因生活不便产生的焦虑情绪。他们在小区业主群及时发布抢修进度,让每一位居民都能了解情况,做到心中有数。
另一方面,考虑到维修期间可能会影响居民用水,物业迅速采取措施,在确保安全合规的前提下,开放了小区内的消防栓,为居民设置了临时取水点,同时,物业工作人员还在取水点维持秩序,提醒居民注意安全,避免因取水造成滑倒等意外情况。
对于受施工影响的停车区域,物业也逐一联系相关车主,耐心说明情况,协助车主将车辆挪至合适位置,既保障了抢修工作的顺利进行,又避免了车辆可能受到的损伤。
在整个抢修过程中,物业工作人员始终坚守现场,与自来水公司维修人员密切配合,随时关注施工进度和居民需求。从发现漏水到紧急报修,从安抚居民到解决临时用水问题,每一个环节都凝聚着物业工作人员的心血与努力。
此次漏水抢修事件,不仅是对康乐新村物业应急处理能力的一次考验,更是他们践行“全心全意为业主服务”宗旨的生动体现。康乐物业将继续守护好居民们的幸福家园,为大家带来更加安心、舒适的居住体验,把业主大大小小的事办得更贴心、更到位。